1 Was sind Twitch Chat Logs?
Twitch ist nach wie vor die größte Streaming-Plattform der Welt und wird täglich von mehr als 17 Millionen Menschen, sowohl Zuschauer als auch Creator genutzt. Damit Zuschauer mit ihrem Lieblingsstreamer kommunizieren können, nutzen sie in der Regel den Chat, der nicht ohne Grund einen essentiellen Teil der gesamten Twitch-Erfahrung darstellt. Hier wird Feedback zum aktuellen Geschehen gegeben und Creator können sich einen Überblick darüber verschaffen, wie die aktuelle Stimmung in der Community ist. In der Regel verfolgen die Streamer ihren Chat mehr oder weniger aufmerksam und versuchen, auf jeden Kommentar einzugehen, doch vor allem bei größeren Communities kann der Chat schnell mal sehr unübersichtlich werden und als Streamer verliert man vor allem, wenn man vertieft in einem Spiel ist nicht selten den Überblick.
Um auch nach dem Eifer des Gefechts einen Einblick darüber zu bekommen, wie die Zuschauer auf bestimmte Situationen reagiert haben, bietet Twitch die Chat Log Funktion an. Hier kann man sich in aller Ruhe damit auseinandersetzen und reflektiert analysieren, was gut ankam und was nicht. Die Chat Logs zeigen also den gesamten Chatverlauf der jeweiligen Übertragung! Eine tolle und hilfreiche Funktion, die es Streamern ermöglicht, auch eventuell übersehene kritische Kommentare einzusehen – so kann man auch offline an sich arbeiten und die Fehler das nächste Mal vermeiden. Um dir als Streamer zu zeigen, wie du mit Chat Logs umgehen kannst, haben wir diesen Guide zusammengestellt.
2 Twitch Chat Logs überprüfen - 5 Möglichkeiten
Seinen Chat Log kann man auf mehrere Arten untersuchen. Hierbei kommt es ganz darauf an, ob du nach etwas Bestimmten suchst, sehen möchtest, was ein bestimmter User zum Chat beigetragen hat oder wie es zu Bans kam, die deine Mods in die Wege geleitet haben.
Wir stellen dir hier 5 verschiedene Möglichkeiten vor, wie du deine Chat Logs überprüfen kannst.
2.1 User Search Command
Dir ist ein User im Chat besonders positiv oder besonders negativ aufgefallen? Vielleicht hat jemand ständig etwas gespammt, dich beleidigt oder dich gelobt? Es kann auch sein, dass du den Namen des Users immer mal wieder während des Zockens wahrgenommen hast, aber dir die Zeit fehlte, zu schauen, was er von dir wollte. Im besten Fall hast du dir den Namen des Zuschauers notiert – denn so bist du in der Lage, den Chat Log des Streams nach einem Namen zu durchsuchen. Das funktioniert ganz einfach, indem du folgenden Chat-Command in deinen Chat eingibst: /user [Name des Users]. Nun werden dir sämtliche Chat-Daten des Users angezeigt und du hast die Möglichkeit, detailliert zu schauen, was er oder sie geschrieben hat. Außerdem siehst du, wie lange die Person schon Teil deiner Community ist, wann der Account erstellt wurde oder wie oft dieser schon gebannt wurde.
2.2 Verwendung eines Drittanbieterprogramms
Mittlerweile gibt es für jede Aufgabe, die ein Mensch ausführen kann, ein entsprechendes Programm, das ihm die Arbeit abnimmt und den Umgang mit bestimmten Dingen erleichtert. Dies ist natürlich auch bei dem Auslesen der Twitch Chat Logs der Fall, denn wem die eingebaute Twitch-Funktion nicht ausreicht, kann auf Drittanbieterprogramme zurückgreifen. Besonders oft wird hier das Open-Source Programm Chatty genutzt, welches zwar Einiges an Eingewöhnung bedarf, aber auch präzise Daten und Analysen zeigt.
2.3 Abspielen deiner VODs
Du willst das volle Programm und den Kommentaren im Chat deinen Aktionen im Stream ganz genau zuordnen? Dann bleibt dir nur eine Möglichkeit – das Anschauen deiner VODs. VODs (Video on Demand) sind die gespeicherten Aufzeichnungen deiner Übertragungen. Wie lange deine VODs gespeichert werden, hängt davon ab, welchen Creator-Status du bei Twitch hast (Basic, Affiliate oder Partner). Bist du Partner, hast du 60 Tage lang Zugriff auf alle vergangenen Übertragungen – für Basic- oder Affiliate- User ist allerdings schon nach 14 Tagen schluss. VODs ermöglichen es dir also, deine Streams noch einmal mit etwas Abstand anzusehen und dabei den Chat zu analysieren. Für findige und sehr leidenschaftliche Streamer sicherlich das beste Mittel, sich einen Überblick über den Chat zu verschaffen.
2.4 Verwenden eines Chatbots
Chatbots sind kleine Helfer, die du quasi in deinem Stream als Chat-Polizei und Mod-Ersatz abstellst. Sie lassen sich ganz individuell programmieren und mit vielen nützlichen Features ausstatten. Chat Bots sammeln zudem Daten aus dem Chat und geben sie bei Bedarf wieder. So kannst du mit wenigen Klicks bestimmte Kommentare finden und entsprechend darauf reagieren. Chatbots werden vor allem für das Filtern bestimmter Wörter und Begriffe eingesetzt.
2.5 Umschalten auf die Moderatorenansicht
Natürlich hast du als Besitzer des Kanals auch Zugriff auf die beliebte Moderatorenansicht, die es erlaubt, den kompletten Chat Log bestimmter User zu überprüfen – auch während des Streams! Klicke dazu einfach auf das Schwert-Icon neben deinem Chat und wähle den User aus, dessen Chatverlauf du ansehen möchtest.
3 Gründe für die Überprüfung deiner Twitch Chat Logs
Als Streamer hast du allerlei Gründe, deine Chat Logs im Blick zu haben. Du kannst das Feedback deiner Community überprüfen, User für unangemessenes Verhalten verwarnen oder Bannen oder Analysen darüber anstellen, wie aktiv dein Chat während der Übertragung war. Um dir die Gründe zu erläutern, haben wir dir eine kleine Übersicht zusammengestellt.
Bewerten von Ausschlüssen
Hast du oder einer deiner Mods einen User zu voreilig benannt oder verwarnt? Um das zu bewerten, sind Chat Logs ideal, denn so kannst du den Chatverlauf bestimmter User haargenau nachvollziehen und nach einem Stream entscheiden, ob du die Sperre vielleicht doch zurückziehen möchtest. Das Bewerten von Ausschlüssen und Verwarnungen ist bei vielen Streamern der Hauptgrund, sich mit Chat Logs zu beschäftigen, denn wir sind alle nicht perfekt und gerade wenn man während des Zockens nicht reflektiert genug an die Sache herangeht, kann es schnell zu Kurzschlussreaktionen kommen, die rückblickend betrachtet nicht fair waren. Achte auf jeden Fall darauf, nicht jeden User zu sperren, nur weil er Kritik äußert – so ersparst du dir hinterher viel Arbeit und die anderen User werden nicht von deiner etwas zu harten Herangehensweise abgeschreckt.
Neue Chancen finden
Der Chat rollt nur so vor sich hin und die neueste Nachricht ist innerhalb weniger Sekunden schon wieder verschwunden – selbst für blitzschnelle Leser unmöglich, den Überblick zu behalten. Irgendwo zwischen den Nachrichten ist die Frage eines Zuschauers, der wissen möchte, wie man dich am besten kontaktieren kann, wenn es um eine geschäftliche Zusammenarbeit geht. Und du hast es übersehen, weil du gerade im Gefecht bei Call of Duty warst. Ein Horrorszenario für jeden Creator, denn es könnte immer die ein oder andere lohnenswerte Kooperation dahinterstecken. Lese deine Twitch Chat Logs also gut aus, damit du derartige Nachrichten nicht verpasst.
Unpassende Kommentare aufspüren
Um deinen Chat so sauber wie möglich und frei von Beleidigungen und Schimpfwörtern zu halten, ist der Chat Log das Mittel der Wahl. Hier spürst du unpassende Kommentare auf und kannst die entsprechenden User auch rückwirkend mit einer Verwarnung oder einem Ban bestrafen! Für das Chat-Klima sind solche Dinge essentiell wichtig, denn niemand möchte einen toxischen Chat und User, die dich oder andere Personen beleidigen. Achte darauf, dass du diesen Faktor immer einigermaßen im Blick hast.
Sammeln von Feedback
Kommen wir zum Punkt, der dir vor allem als Streaming-Neuling sehr wichtig sein sollte – Feedback! Wenn du noch nicht so geübt darin bist, deinen Chat instinktiv zu filtern und zu verfolgen, können Twitch Chat Logs Gold wert sein. So kannst du deinen Stream noch einmal ansehen, dir die Kritik der User zu Herzen nehmen und Verbesserungsvorschläge bei der nächsten Übertragung umsetzen. Beachte jedoch, dass du es nicht jedem recht machen kannst. Es bringt nichts, sich jeden Einwand zu notieren und zu versuchen diesem einen User gerecht zu werden. Versuche zwischen unnötiger und berechtigter Kritik zu unterscheiden und entscheide dann ganz individuell, wie du damit umgehst.
Sammeln von Zuschauerdaten
Beim Sammeln von Zuschauerdaten versuchst du dir einen generellen Eindruck davon zu verschaffen, wie die Stimmung im Chat ist und worauf die Zuschauer besonders aktiv reagieren. Andersherum kannst du anhand der Daten aus dem Twitch Chat Log auch sehen, wann es ruhig im Chat war und woran das gelegen haben mag. Während es beim Sammeln von Feedback eher darum geht, die Kommentare einzelner User zu beleuchten, schaust du dir beim Sammeln von Zuschauerdaten an, wie dein Chat im Allgemeinen so drauf ist.
Neue Memes entdecken
Jede Community hat ihre eigenen Memes und Insider-Witze, aber wie peinlich wäre es, wenn du als „Leader“ dieser Community nicht weißt, woher das Meme kommt und was es damit auf sich hat? Oft findest du Hinweise darauf im Chat Log. Gerade wenn bestimmte Wörter oder Aussagen oft benutzt werden und zunächst eher sinnlos und ohne Kontext erscheinen, kannst du schon einmal vorsichtig davon ausgehen, dass es sich hierbei um ein neues Meme handelt. Vor allem die VOD-Funktion gibt dir oft Aufschluss darüber, wie der neueste Insider entstanden ist und wie beliebt er bei deinen Zuschauern ist.
Benutzernamen suchen
Wenn dir bestimmte Benutzernamen besonders oft auffallen, kannst du nach ihnen im Twitch Chat Log suchen. So kannst du nicht nur Spammer und Hater schnell ausfindig machen, sondern auch die treuesten und aktivsten deiner Zuschauer! So bleiben diese schnell im Gedächtnis und du hast die Möglichkeit, ihnen im nächsten Stream das Gefühl zu geben, dass du siehst, wie aktiv sie sind. Das sorgt für eine enge Community-Bindung und kann in vielen Fällen sehr wichtig sein.
4 Twitch Chat Logs löschen
Als Betreiber des Kanals kannst du deine Twitch Chat Logs auch löschen, das ist klar. Wie das funktioniert, zeigen wir dir in unserer kleinen Anleitung.
- Gehe in den Einstellungen deiner Twitch-Chat-Box.
- Wähle „Mod Tools“.
- Setze einen Haken bei der Option „Mod Icons“.
- Tippe den Befehl /clear in deinen Chat und bestätige mit Enter.
- Dein Chat ist nun geleert.
5 Twitch Chat Logs – FAQ
Kann ich meine Twitch Chat Logs sehen?
Ja, und zwar auf mehreren Wegen.
Speichert Twitch Chat Logs?
Das kommt darauf an, wie man „speichern“ definiert. Deine VODs bleiben 14-60 Tage online – das bedeutet, dass die Chat Logs aus Übertragungen genau so lang vollständig einsehbar blieben, wie die VODs archiviert sind.
Wie löscht man Twitch Chat Logs?
Wie man Twitch Chat Logs löscht, erklären wir dir Schritt für Schritt unter Punkt 4 dieses Guides.
Wie kann ich sehen, wer auf Twitch chattet?
Vor der Nachricht im Chat steht der Benutzername deines Zuschauers.
Wie kann ich meine Twitch Chat Logs überprüfen?
Es gibt einige Möglichkeiten, deine Chat Logs einzusehen. Im Punkt 2 „Twitch Chat Logs überprüfen“ erklären wir es dir.
Kann ich Twitch Chat Logs anderer Kanäle einsehen?
Wenn, dann nur über die VOD-Funktion. Hierzu müssen Streamer die Funktion, dass andere User ihre VODs einsehen können, in ihren Twitch-Einstellungen aktiviert haben.
