Espejito, espejito, ¿quién tiene el chat de Twitch más bonito?
Antes de hablar de todas las opciones y de la mejor manera de optimizar tu chat, vamos a comenzar por su apariencia.
Opciones gráficas
Como streamer profesional, no hay discusión, debes prestar atención a tu chat y actuar en consecuencia. Para ello, tienes dos opciones, dependiendo de tu configuración.
Si solo tienes un monitor, no te debes preocupar del dónde, sino del cómo. Para evitar tener que cambiar de ventana con Alt + Tab, el software Restream Stream and Chat te ayudará a mostrarte ambas cosas al mismo tiempo, y tus espectadores ni se darán cuenta.
Otra solución, es usar tu teléfono o tablet como una segunda pantalla para leer el chat.
Chat para tus espectadores
La mejor manera de que tus espectadores puedan leer el chat es en la parte derecha de tu stream de Twitch.tv. Otra forma, es integrar el chat directamente en tu overlay. De esta forma, tu relación con la comunidad irá creciendo y se verá todo más profesional.
Con la ayuda de los widgets de Streamlabs OBS y de los overlays de nuestros paquetes premium, podrás integrar el chat en tu diseño perfectamente. Esto, no solo te servirá para los streamings de charlas, sino que también te será útil para los momentos previos o al finalizar el stream. En cualquier momento que quieras hablar con tu chat, cara a cara, ahí los tendrás y podrán leerse. Puedes encontrar ese tipo de overlay aquí!
Además de las opciones más básicas, también puedes configurar el widget del chat en Streamlabs y dejarlo como a tí te guste, tanto visual como funcionalmente. Para eso, te recomendamos que eches un vistazo a este vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=s_q-MHt2VSc
 |  |
Opciones que deberías configurar en Twitch
Además de en Streamlabs, hay varias opciones en Twitch que deberías tener en cuenta. Estas determinarán la forma en la que tu chat funciona.
No todos los espectadores vendrán con buenas intenciones o vendrán a darte críticas constructivas. Es muy normal que vengan a molestar o insultar.
Para evitar esto, tienes la posibilidad de habilitar el AutoMod de Twitch y añadirle algunas palabras prohibidas. Por ejemplo, y para empezar, puedes añadir todas las palabrotas que conozcas.
También podrás calibrar la sensibilidad del filtro de palabras. De esta forma, habrá mensajes necios que no llegarán ni a enviarse y por lo tanto te evitarán discusiones absurdas.
Además, también debes hacerte las siguientes preguntas:
- ¿Quiero usuarios en mi chat que hayan verificado su correo electrónico? - Aconsejamos activarlo ya que previene el spam
- ¿Quieres que tus espectadores puedan publicar enlaces? – Esto previene de que gente pueda publicar enlaces de publicidad o maliciosos
- ¿Quieres añadir un pequeño retraso en el chat para que tus moderadores puedan filtrar los mensajes? – Esto aumenta el buen rollo en el chat
Chat bots
Otro de tus aliados son los bots de chats o chatbots. Estos pueden iniciarse directamente desde Streamlabs. Estos bots, entre otras muchas funciones, pueden filtrar mensajes, hacer comentarios cada cierto tiempo o recordar cada X mensajes tus redes sociales, horarios, etc.
Moderadores
Para evitar distraerte demasiado de la partida, y para que también animen el chat, deberías contratar moderadores para que te ayuden.
Deben ser personas de confianza. Twitch cuenta con un panel de control muy completo para que tus moderadores puedan hacer su trabajo. Los moderadores podrán banear a la gente que venga con malas intenciones y añadir palabras a la lista de palabras prohibidas.
Cuál es la mejor forma de interactuar con tus espectadores en el chat
Junto a otras cosas de las que ya hemos hablado arriba, lo más importante es hablar con tu chat. Todas las funciones anteriores no valdrán para nada si tú no le das vidilla al chat.
Como ya te explicamos en el artículo “La preparación del stream es clave”, el primer paso es siempre la preparación: haz preguntas a tus espectadores y piensa varios temas sobre los que te gustaría hablar con ellos. Siempre debes saludar y darle la bienvenida a los nuevos espectadores y seguidores del canal. Actitud positiva SIEMPRE. Recuerda que estás entreteniendo, y no simplemente jugando.
Sobre todo, al principio, es muy importante que no pares de hablar con tu chat. Cuando luego tengas más espectadores, serán ellos mismos los que hablen y te saquen temas de conversación.
Y, por último, evita discusiones sobre temas políticos, religión o demás temas problemáticos. Estas discusiones no tienen ningún sentido y tienes más que perder que ganar.
