1 No todo va siempre bien
En un tema técnicamente tan complejo como es hacer directos en YouTube, puede pasar que se produzcan ciertos problemas que deberán solucionarse lo antes posible por el bien del entretenimiento. A menudo, ocurre que los problemas no sólo afectan al propio streamer, sino que también pueden tener un grave impacto en el propio directo.
Esto puede provocar retrasos, problemas de imagen o fallos técnicos graves durante un stream de YouTube. En el peor de los casos, tu directo falla y los usuarios tienen que volver a llamarlo después de una larga espera o experimentar ellos mismos porque pueden pensar que es su conexión a Internet. Por esta razón, debes estar preparado para afrontar todas las situaciones, de modo que puedas identificar rápidamente la causa de los problemas de streaming de YouTube y solucionarlos en consecuencia. Te mostraremos qué errores pueden producirse e intentaremos presentarte la mejor solución.
2 Listado de problemas en directos de YouTube
En primer lugar, nos gustaría resumir a grandes rasgos qué problemas pueden darse. Por ello, la siguiente lista sólo abarca a grandes rasgos los errores conocidos. En el próximo capítulo, entraremos en un poco más de detalle sobre cada problema.
- Problemas de imagen
- Problemas de audio
- Retrasos o lag
- Caídas
- El stream se cuelga
3 Problemas de streaming en YouTube y sus causas posibles
El objetivo de este capítulo es presentarte los problemas y explicarte en qué consisten o cómo puedes solucionarlos. Por supuesto, los errores en directos son siempre muy particulares, pero la experiencia nos dice que muchas veces el origen de muchos problemas es siempre el mismo.
3.1 Directos en YouTube - Problemas de imagen
Siempre puede haber problemas de imagen. A veces se produce un deterioro significativo de la calidad de la imagen o la pantalla se queda de pronto en negro. Los problemas de calidad están relacionados, en la mayoría de casos, con la conexión a Internet del anfitrión. Aunque la velocidad de la red doméstica sea suficiente, también puede haber fallos o deficiencias en este sentido.
Por tanto, si ves en el chat que algunos usuarios informan de que la calidad de la imagen ha empeorado considerablemente de forma repentina, es probable que el problema sea tuyo y no de ellos. Qué puedes hacer en caso de problemas de imagen y restricciones de calidad:
- Saturación de la línea de Internet: Asegúrate de que no tienes ninguna descarga en marcha. Éstas pueden tener un efecto muy negativo en el ancho de banda de tu línea de Internet y, a la larga, hacer que se degrade la calidad de tu stream. Si puedes descartar esto, deberías echar un vistazo a tu red doméstica y preguntar a todos los usuarios de la red si están descargando algo o viendo una película o serie en Netflix.
- Problemas de Internet: Comprueba tu router y su "log" para ver si hay algún error de conexión a Internet. A menudo, también hay problemas con el proveedor, lo que puede hacer que sólo puedas utilizar una fracción de tu ancho de banda. También pueden producirse problemas de hardware que afecten al router o a los módulos WLAN. La mejor manera de conectarse a Internet es conectarse directamente al router mediante un cable Ethernet. De este modo, no se pierden datos y sueles poder utilizar siempre toda la potencia de tu línea.
- Firewall: Comprueba la configuración del firewall o cortafuegos de tu router. No es raro que los routers se actualicen automáticamente y cambien su configuración en el proceso.
- Ajusta el bitrate: Si sigues sin encontrar un error, puedes ajustar la tasa de bits con la que transmites tu stream. Esto se hace directamente en el programa en cuestión o la herramienta de streaming (OBS Studio, etc.) que estés utilizando.
3.2 Directos en YouTube - Problemas de audio
Del mismo modo, la solución de problemas de audio puede tener varios orígenes. Puede ser que tu micrófono haya dejado de funcionar o que los espectadores no puedan oír el sonido del juego. La mayoría de las veces, se trata de problemas relacionados con el hardware o de interrupciones accidentales en OBS Studio.
- Cables y conexiones: Si ya no se te oye, puede deberse a que algo va mal en la conexión de los auriculares o del micrófono. En primer lugar, asegúrate de que todos los cables están bien conectados. Siempre es posible que los cables se suelten o incluso se dañen si son cortos o si tus mascotas los han mordisqueado.
- Batería agotada: Si estás usando unos auriculares inalámbricos, comprueba que no te has quedado sin batería.
- Mala configuración en OBS Studio: Si tus espectadores ya no oyen el sonido de una fuente concreta (vídeos, juegos, tu voz, etc.), es posible que se haya desconfigurado algo en OBS Studio. Puede que hayas desactivado, cambiado o silenciado una fuente con una tecla de acceso directo.
3.3 Directos en YouTube - LAG o retardo
Si hay retrasos durante tu directo en YouTube, hay varias fuentes posibles que podrían causar este problema y que debes comprobar. Este llamado buffering puede ser causado por la fuente, es decir, tú, así como por una mala conexión a Internet de un espectador. Por lo tanto, si los usuarios se quejan colectivamente de retrasos o problemas similares en el streaming de YouTube, lo más probable es que la culpa sea tuya.
- Problemas de Internet: De nuevo, los problemas de Internet, las descargas, el cortafuegos o el servicio de tu proveedor de Internet, pueden ser el origen de este problema. Asegúrate de que tu línea es totalmente funcional y no está limitada por factores externos.
- Hardware de tu PC no funciona bien: Cuando juegas a juegos que requieren mucho hardware, tu ordenador puede quedarse corto y sobrecargarse. Por lo tanto, nunca debes forzar tu ordenador al 100% y, en su lugar, bajar un poco los ajustes gráficos del juego.
3.4 Directos en YouTube - Cuelgues o cierres inesperados
Si se producen caídas completas, es decir, tus espectadores no ven nada más que una pantalla negra o el banner offline, es casi seguro que sea culpa tuya o de tu configuración.
- Cortes de Internet: Si se cae Internet, lógicamente tampoco podrás hacer directo. Porque si se da esta situación, todo se detiene en este momento. Lo único que puedes hacer es reiniciar tu router o asegurarte de que todos los ajustes son correctos. En caso de duda, tu proveedor de Internet tiene una avería que puede durar varias horas.
- Cuelgues del PC: Y de repente todo quedó en silencio. Todos hemos experimentado un fallo del ordenador en algún momento. Si el PC se sobrecalienta, hay problemas con el hardware o tienes un virus en el ordenador, pueden producirse estos fallos. Si el problema persiste después de reiniciar, debes consultar a un profesional lo antes posible.
- Cuelgue o cierre inesperado de la herramienta de streaming: Cuando OBS Studio se cuelga inesperadamente, la conexión entre el PC y YouTube se pierde, y esto originará que tus espectadores sólo vean una pantalla negra. Normalmente puedes solucionar este problema rápidamente reiniciando el programa.
