1 Qu’est ce que l’historique de chat Twitch ?
Twitch est la plus grande plateforme de streaming au monde et est utilisée par plus de 17 millions de personnes chaque jour, à la fois des spectateurs et des créateurs. Pour que les viewers puissent communiquer avec leur streamer préféré, ils utilisent généralement le chat, qui est une partie essentielle de toute l'expérience Twitch pour une raison essentielle. C'est là que les commentaires sur ce qui se passe en direct sont envoyés et les créateurs peuvent avoir un aperçu de l'ambiance actuelle de la communauté. Habituellement, les streamers suivent leur chat plus ou moins attentivement et essaient de répondre à chaque commentaire, mais dans les grandes communautés, le chat peut rapidement devenir très déroutant et en tant que streamer, vous perdez souvent le fil, surtout lorsque vous êtes absorbé par un jeu.
Afin d'avoir un aperçu de la façon dont les viewers ont réagi à certaines situations même après une action, Twitch propose la fonction d’historique du chat. Vous pouvez ainsi prendre votre temps et analyser de manière réfléchie ce qui a été bien reçu et ce qui ne l'a pas été. L’historique du chat affiche l'intégralité des discussions d’un stream donné. Une fonction formidable et utile qui permet aux streamers de voir les commentaires critiques qui ont peut-être été négligés - vous pouvez donc travailler sur vous-même hors ligne et éviter les erreurs la fois suivante. Pour vous montrer en tant que streamer comment gérer l’historique du chat, nous avons élaboré ce guide.
2 Vérifier l’historique du chat Twitch - 5 méthodes
Vous pouvez examiner votre historique de chat de plusieurs manières. Ici, tout dépend si vous recherchez quelque chose de spécifique, si vous voulez voir comment un utilisateur en particulier a contribué au chat, ou comment il en est venu aux sanctions initiées par vos modérateurs. Voici 5 façons différentes de vérifier vos historiques de chat.
2.1 Commande de recherche d'utilisateurs
Vous avez remarqué un utilisateur dans le chat qui était particulièrement positif ou particulièrement négatif ? Peut-être que quelqu'un a constamment spammé, vous a insulté ou vous a félicité ? Il se peut aussi que vous ayez remarqué un pseudo à l‘occasion en jouant, mais que vous n'ayez pas eu le temps de voir ce qu'il attendait de vous. Dans le meilleur des cas, vous avez noté le nom du viewer - car de cette façon, vous pourrez rechercher son nom dans l’historique de chat de votre stream. Vous pouvez le faire en entrant la commande suivante dans votre chat : /user [nom de l'utilisateur]. Vous verrez ainsi toutes les données de chat de l'utilisateur et vous aurez la possibilité de regarder en détail ce qu'il ou elle a écrit. Vous pouvez également voir depuis combien de temps la personne fait partie de votre communauté, quand le compte a été créé ou combien de fois elle a été bannie.
2.2 Utilisation d'un programme tiers
Globalement, pour chaque tâche qu'une personne peut effectuer, il existe un programme qui lui facilite le travail et la gestion de certaines tâches. C'est donc également le cas pour la lecture des historiques de chat Twitch, car si la fonction native de Twitch ne vous suffit pas, vous pouvez vous rabattre sur des programmes tiers. Le logiciel open source Chatty est souvent utilisé pour cela, il nécessite un certain temps d'adaptation, mais montre également des données et des analyses précises.
2.3 Lecture de vos VOD
Vous voulez que les commentaires dans le chat correspondent exactement à vos actions en stream ? Pour cela, vous n'avez qu'une seule option : regarder vos VOD. Les VOD (Video on Demand) sont les enregistrements stockés de vos streams. La durée de sauvegarde de vos VOD dépend de votre statut de créateur sur Twitch (Basique, Affilié ou Partenaire). Si vous êtes partenaire, vous avez accès à toutes les diffusions passées pendant 60 jours - pour les utilisateurs de base ou affiliés, cependant, cela se termine après 14 jours. Ainsi, les VOD vous permettent de regarder à nouveau vos streams avec un certain recul et d'analyser le chat. Pour les streamers créatifs et très impliqués, c'est certainement le meilleur moyen d'avoir une vue d'ensemble du chat.
2.4 Utiliser un chatbot
Les chatbots sont de petits assistants que vous placez sur votre chaîne en tant que policier du chat et complément des modérateurs. Ils peuvent être programmés individuellement et équipés de nombreuses fonctionnalités utiles. Les chatbots collectent également des données du chat et les rendent disponibles si nécessaire. De cette façon, vous pouvez trouver des commentaires spécifiques en quelques clics et y réagir en conséquence. Les chatbots sont principalement utilisés pour filtrer certains mots et expressions.
2.5 Passer à la vue modérateur
Bien sûr, en tant que propriétaire de la chaîne, vous avez également accès à la très pratique vue des modérateurs, qui vous permet de consulter les historiques de chat complets de certains utilisateurs - même en cours de stream ! Pour ce faire, cliquez simplement sur l'icône d'épée à côté de votre chat et sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez afficher l'historique de chat.
3 Les raisons de vérifier votre historique de chat Twitch
En tant que streamer, vous avez toutes sortes de raisons de garder un œil sur l’historique de votre chat. Vous pouvez vérifier les commentaires de votre communauté, avertir ou bannir les utilisateurs pour un comportement inapproprié, ou analyser le degré d'activité de votre chat pendant un stream. Pour vous aider à comprendre pourquoi, nous vous avons préparé un petit aperçu.
Évaluer les bannissements
Est-ce que vous ou l'un de vos modérateurs avez puni ou averti un utilisateur trop vite ? Pour évaluer cela, l’historique du chat est idéal, car vous pouvez suivre exactement l'historique des discussions de certains utilisateurs et décider après un stream si vous souhaitez lever ou non l'interdiction. L'évaluation des bannissements et des avertissements est la principale raison pour laquelle de nombreux streamers regardent leur historique de chat, car nous ne sommes pas tous parfaits et surtout, si vous n'abordez pas la question de manière suffisamment réfléchie pendant une partie, cela peut rapidement aboutir à des réactions arbitraires qui, après coup, ne paraissent pas forcément justes. Veillez à ne pas bannir chaque utilisateur simplement parce qu'il exprime des critiques - ainsi vous vous épargnerez beaucoup de travail par la suite et les autres utilisateurs ne seront pas effrayés par votre approche un peu trop sévère.
Trouver de nouvelles opportunités
Le chat défile et le dernier message peut disparaître en quelques secondes - même pour les lecteurs ultra-rapides, il est impossible de tout suivre. Quelque part entre les messages se trouve peut-être une question posée par un viewer qui souhaite connaître la meilleure façon de vous contacter à propos d'une collaboration commerciale. Et vous l'avez manquée parce que vous étiez au milieu d'une partie de Call of Duty. Un scénario pénible pour n'importe quel créateur, car cela pourrait potentiellement aboutir à une collaboration intéressante ou deux, sait-on jamais. Alors lisez attentivement l’historique de votre chat Twitch afin de ne pas manquer de tels messages.
Détecter les commentaires inappropriés
Pour garder votre chat aussi propre que possible et exempt d'insultes et de jurons, l’historique du chat est l'outil de choix. Vous pouvez ainsi détecter les commentaires inappropriés et punir l'utilisateur incriminé avec un avertissement ou un bannissement ! Pour l’ambiance du chat, de telles choses sont essentielles, car personne ne veut un chat toxique et des utilisateurs qui vous insultent ou insultent d'autres personnes. Assurez-vous de toujours garder ce facteur dans un coin de votre tête.
Recueillir du feeback
Venons-en au point qui devrait être important pour vous, en particulier en tant que débutant dans le streaming : les commentaires. Si vous n'êtes pas encore très doué pour filtrer et suivre instinctivement votre chat, l’historique de votre chat Twitch peut valoir son pesant d'or. Grâce à lui, vous pouvez revoir votre stream, prendre en compte les critiques des utilisateurs et mettre en œuvre des suggestions d'amélioration lors de votre prochain stream. Cependant, gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas plaire à tout le monde. Il ne sert à rien de retenir chaque objection et d'essayer de plaire à tous les utilisateurs. Essayez de faire la distinction entre les critiques inutiles et les critiques constructives, puis décidez au cas par cas comment les traiter.
Collecter des données d'audience
Lors de la collecte de données des viewers, vous essayez d'avoir une idée générale de l'ambiance du chat et de ce à quoi les spectateurs réagissent le plus activement. D'un autre côté, vous pouvez également utiliser les données de l’historique du chat Twitch pour voir quand il était silencieux et ce qui aurait pu en être la cause. Alors que la collecte de commentaires consiste davantage à mettre en évidence les commentaires des utilisateurs individuels, la collecte de données sur les viewers consiste à examiner la façon dont votre chat se comporte en général.
Découvrez de nouveaux mèmes
Chaque communauté a ses propres mèmes et blagues internes, mais à quel point serait-il embarrassant si vous, en tant que “leader” de cette communauté, ne saviez pas d'où vient le mème ni de quoi il s'agit ? Vous pouvez souvent trouver des indices à ce sujet dans l’historique du chat. Surtout si certains mots ou expressions sont souvent utilisés et semblent au premier abord dénués de sens et hors contexte, vous pouvez supposer avec prudence qu'il s'agit d'un nouveau mème. La fonction VOD en particulier vous donne souvent des informations sur la façon dont le dernier mème a été créé et sur sa popularité auprès de vos viewers.
Rechercher des pseudos
Si vous remarquez souvent certains noms d'utilisateurs en particulier, vous pouvez les rechercher dans l'historique du chat Twitch. Ainsi, vous pouvez rapidement trouver non seulement les spammeurs et les haters, mais aussi les plus fidèles et les plus actifs de vos viewers ! De cette façon, ils resteront dans votre esprit et vous aurez l'occasion de leur donner l'impression de voir à quel point ils sont actifs lors d’un prochain stream. Cela crée un lien communautaire étroit et peut être très important dans de nombreux cas de figure.
4 Supprimer l’historique du chat Twitch
En tant qu'opérateur de la chaîne, vous pouvez également supprimer l’historique de votre chat Twitch. Nous allons vous montrer comment faire cela dans notre petit tutoriel.
- Accédez aux paramètres de votre chat Twitch.
- Allez dans "Mes préférences".
- Cochez l'option "Afficher les actions de modération".
- Tapez la commande /clear dans votre chat et confirmez avec Entrée.
- Votre chat est maintenant effacé.
5 Historique de chat Twitch - FAQ
Puis-je voir l’historique de mon chat Twitch ?
Oui, et de plusieurs manières.
Twitch enregistre-t-il l’historique du chat ?
Cela dépend de la façon dont on définit “enregistrer”. Vos VOD resteront en ligne pendant 14 à 60 jours - cela signifie que l’historique du chat de vos streams resteront entièrement visibles aussi longtemps que les VOD sont archivées.
Comment supprimer l’historique du chat Twitch ?
La façon de supprimer l’historique du chat Twitch est expliquée au point 4 de ce guide.
Comment puis-je voir qui discute sur Twitch ?
Un message dans le chat est précédé du pseudo de votre viewer.
Comment vérifier l’historique de mon chat Twitch ?
Il existe plusieurs façons d'afficher votre historique de chat. Nous vous l’expliquons au point 2 “Vérifier l’historique du chat Twitch”.
Puis-je afficher l’historique du chat d’autres chaînes Twitch ?
Vous pouvez, mais uniquement via la fonction de VOD. Pour ce faire, les streamers doivent avoir la fonctionnalité qui permet aux autres utilisateurs de voir leurs VOD activée dans leurs paramètres Twitch.
